Vorschau · noch nicht öffentlich · Stand 08.11.2026
Leistung · Hilfe im Alltag

Ihre Wege sind erledigt – ohne dass Sie das Haus verlassen müssen

Manche Wege fallen schwer: der Gang zur Apotheke, der Brief zur Post, die Unterlagen fürs Amt. Wir erledigen diese Botengänge für Sie – zuverlässig, in ganz Berlin und möglichst immer durch dieselbe vertraute Person. So bleibt Ihnen Zeit und Kraft für das, was Ihnen wichtig ist.

Im Überblick

Medikamente und Rezepte in der Apotheke abholen lassen

Wer Medikamente abholen lassen möchte, muss nicht selbst bei Wind und Wetter zur Apotheke. Wir lösen Ihr Rezept ein, holen verschreibungspflichtige und frei verkäufliche Arzneimittel ab und bringen sie Ihnen nach Hause. Ob regelmäßige Dauermedikation oder einmalige Besorgung – der Botengang zur Apotheke gehört zu unseren häufigsten Einsätzen in Berlin. Viele Apotheken bieten auch einen eigenen Botendienst an; wir übernehmen den Weg gern dann, wenn Sie mehrere Erledigungen in einer Hand haben möchten.

Was dazugehört

Das übernehmen wir für Sie

  • Rezepte einlösen und Medikamente in der Apotheke abholen
  • Pakete, Einschreiben und Briefe bei der Post abgeben oder abholen
  • Unterlagen zu Ämtern und Behörden bringen oder dort abgeben (ohne Beratung)
  • Dokumente bei Bank, Versicherung oder Vermieter abgeben oder abholen
  • Kleine Besorgungen auf dem Weg, wenn gewünscht
  • Kurze Rückmeldung an Sie oder Angehörige, dass der Weg erledigt ist

Besonders geeignet für in der Mobilität eingeschränkte Menschen, für die Zeit nach einem Krankenhausaufenthalt und für Angehörige, die nicht jeden Weg selbst übernehmen können.

So geht es

So läuft ein Einsatz ab

1

Sie rufen uns an (030/2789 88 99 1, Mo–Fr 8–16 Uhr) und sagen, was ansteht – Apotheke, Post, Amt oder mehreres auf einmal.

2

Wir klären kurz das Nötige: Rezept, Vollmacht oder Schriftstücke, Adressen und wann es passt.

3

Ihre Bezugsperson erledigt den Weg und hält kurz Rücksprache, wenn unterwegs etwas zu entscheiden ist.

4

Sie bekommen Medikamente, Post oder Unterlagen nach Hause gebracht – mit kurzer Rückmeldung, dass alles erledigt ist.

So kann ein Einsatz aussehen

Wer nach einer Operation noch unsicher läuft, für den holen wir jede Woche die Dauermedikamente in der Apotheke ab, werfen zwei Briefe bei der Post ein und bringen alles vorbei – bis die eigene Mobilität zurück ist.

Kosten

Über die Pflegekasse oder privat

Mit Pflegegrad rechnen wir 35,50 € pro Stunde über den Entlastungsbetrag (131 € pro Monat, § 45b SGB XI) ab – wir sind nach § 45a SGB XI anerkannt. Ohne Pflegegrad helfen wir Ihnen privat zu 48 € pro Stunde.

Zu den Preisen
Häufige Fragen

Gut zu wissen

Brauche ich einen Pflegegrad für Botengänge?

Nein. Sie können uns ganz unabhängig vom Pflegegrad privat beauftragen. Ein Pflegegrad ist nur wichtig, wenn Sie den Einsatz über die Pflegekasse abrechnen möchten.

Was kostet das, und zahlt die Pflegekasse mit?

Privat beträgt der Preis 48 € pro Stunde. Mit anerkanntem Pflegegrad rechnen wir zu 35,50 € ab – diese Kosten lassen sich in vielen Fällen über den Entlastungsbetrag von 131 € monatlich (§ 45b SGB XI) decken. Ob Ihre konkreten Wege darüber abgerechnet werden können, klären Sie am besten kurz mit Ihrer Pflegekasse.

Wie oft und wie lange kommt jemand?

Ganz nach Bedarf – vom einmaligen Botengang bis zum festen wöchentlichen Termin. Abgerechnet wird nach Zeit, sodass sich auch kurze Wege lohnen.

In welchen Bezirken sind Sie unterwegs?

In ganz Berlin, in allen Bezirken – von Spandau bis Marzahn, von Reinickendorf bis Neukölln.

Dürfen Sie meine rezeptpflichtigen Medikamente abholen?

Ja. Mit Ihrem Rezept lösen wir es in der Apotheke ein und holen auch verschreibungspflichtige Arzneimittel für Sie ab. Die Einnahme bleibt bei Ihnen oder Ihrem Pflegedienst.

Wir sind kein Pflegedienst – wir bringen Medikamente, das Stellen und Verabreichen bleibt bei Ihnen oder Ihrem Pflegedienst.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gern, persönlich und in Ruhe. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

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