Ihre Post wieder im Griff – wir lesen, sortieren und beantworten sie mit Ihnen
Ein voller Briefkasten, ein unverständliches Schreiben vom Amt, eine Rechnung, die man nicht einordnen kann – das kostet Nerven und raubt den Überblick. Wir setzen uns neben Sie, gehen die Post in Ruhe gemeinsam durch, erklären jeden Brief in einfachen Worten und helfen beim Antworten.
Hilfe beim Lesen und Sortieren der Post für Senioren in Berlin
Viele Menschen in Berlin suchen nach Hilfe beim Lesen der Post, beim Sortieren von Behördenbriefen oder beim Ausfüllen von Formularen – gerade nach einem Krankenhausaufenthalt, bei nachlassender Sehkraft oder bei Demenz. Genau dafür sind wir da: Wir trennen Wichtiges von Werbung, erklären Schreiben von Krankenkasse, Pflegekasse, Rentenversicherung oder Amt in verständlicher Sprache und unterstützen Sie dabei, Briefe und Anträge auszufüllen. Wir sind eine Alltags- und Haushaltshilfe, kein Pflegedienst – und wir geben keine Rechts- oder Steuerberatung.
Das übernehmen wir für Sie
- Post öffnen, sichten und in Wichtig, Kann-warten und Werbung sortieren
- Briefe von Amt, Kranken- und Pflegekasse, Rente oder Versicherung in einfachen Worten erklären
- Beim Beantworten von Briefen und beim Ausfüllen von Formularen und Anträgen helfen
- Unterlagen ordnen und eine einfache, übersichtliche Ablage anlegen
- An Fristen und Termine aus Schreiben erinnern
- Fertige Briefe frankieren und zur Post bringen
Besonders geeignet für Menschen, die den Überblick über ihre Post verloren haben oder Briefe nicht mehr gut lesen können – und für Angehörige, die sichergehen möchten, dass nichts Wichtiges liegen bleibt.
So läuft ein Einsatz ab
Unverbindliches Kennenlernen am Telefon (030/2789 88 99 1, Mo–Fr 8–16 Uhr): Sie schildern, worum es geht, wir klären den Termin.
Zum vereinbarten Termin kommt möglichst immer dieselbe vertraute Person zu Ihnen nach Hause.
Wir gehen die Post gemeinsam durch, sortieren, erklären und legen ab – Sie entscheiden bei jedem Schreiben, was geschehen soll.
Auf Wunsch helfen wir beim Beantworten, füllen Formulare mit Ihnen aus oder bringen den fertigen Brief zur Post.
So kann ein Einsatz aussehen
Nach einem Krankenhausaufenthalt stapelt sich oft ungeöffnete Post. Dann sehen wir gemeinsam alles durch, suchen die dringenden Schreiben heraus und füllen den Antwortbogen miteinander aus – unterschreiben und einwerfen tun Sie selbst. Danach halten wir die Ablage alle zwei Wochen in Ordnung.
Über die Pflegekasse oder privat
Mit Pflegegrad rechnen wir 35,50 € pro Stunde über den Entlastungsbetrag (131 € pro Monat, § 45b SGB XI) ab – wir sind nach § 45a SGB XI anerkannt. Ohne Pflegegrad helfen wir Ihnen privat zu 48 € pro Stunde.
Gut zu wissen
Brauche ich einen Pflegegrad, damit Sie mir helfen?
Nein. Wir helfen jedem, der Unterstützung bei der Post möchte – ohne Pflegegrad zahlen Sie privat 48 € pro Stunde. Mit anerkanntem Pflegegrad können Sie unsere Hilfe oft über den Entlastungsbetrag abrechnen; dann beträgt der Stundensatz 35,50 €.
Was kostet das, und was hat es mit dem Entlastungsbetrag auf sich?
Privat kostet die Stunde 48 €. Mit Pflegegrad 1 bis 5 steht Ihnen der Entlastungsbetrag von bis zu 131 € im Monat zu (§ 45b SGB XI) – darüber lässt sich unsere Hilfe zu 35,50 € abrechnen. Ob Ihre Pflegekasse die Post-Hilfe im Einzelfall übernimmt, klären Sie am besten kurz mit der Kasse.
Wie oft und wie lange kommen Sie?
Das bestimmen Sie. Manche möchten einen einmaligen Einsatz, um einen Stapel aufzuarbeiten, andere einen festen Rhythmus, zum Beispiel alle ein bis zwei Wochen. Einsätze beginnen in der Regel ab einer Stunde.
In welchen Berliner Bezirken sind Sie unterwegs?
In ganz Berlin, in allen Bezirken – von Spandau über Mitte und Charlottenburg bis Marzahn-Hellersdorf und Köpenick.
Übernehmen Sie auch Behördenanträge für mich?
Wir helfen Ihnen, Anträge und Formulare zu verstehen und gemeinsam auszufüllen, erinnern an Fristen und bringen die Post auf den Weg. Entscheiden und unterschreiben tun Sie selbst. Wir sind kein gesetzlicher Betreuer und dürfen Sie gegenüber Ämtern nicht rechtlich vertreten – und wir ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
Wir sind kein Pflegedienst und keine Rechts- oder Steuerberatung – bei rechtlichen Fragen verweisen wir Sie an die richtige Stelle.
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gern, persönlich und in Ruhe. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.